כיצד לבחור ספק שירות לייצור פחים?
בשנת 2019 איבדנו הזמנה מלקוח גרמני. בכנות, אני עדיין זוכר היטב את הפרויקט הזה: 3,000 סוגריים של מנורות רכב. חורי המיקום וקו המתאר היו מנותקים בכ-0.3%, כך שהם לא יתאימו למתקן. קו הייצור של הלקוח הושבת במשך יומיים.
הספק היה בעל אישור ISO 9001, הצעת המחיר לא הייתה יקרה, והאתר שלו נראה די מקצועי.
מאוחר יותר באותו ערב בשעה 21:00, הלקוח התקשר אלינו ושאל אם נוכל לספק עד יום שישי. מיהרנו ועשינו את זה. כעת, הלקוח הזה נותן לנו הזמנות חוזרות יציבות מדי שנה.
אני לא משתף את זה כדי להתפאר. אני משתף אותו כי הספק הזה נראה בסדר גמור על הנייר. רובם כן.
מה באמת כלול בהצעת המחיר?
ראיתי יותר מדי קונים שמסתכלים רק על המספר הסופי. זו בעיה.
פירוט העלות עבור חלקי מתכת הוא למעשה די ברור. עלויות החומרים יכולות לנוע בין 30% ל-86% - בפער עצום, אבל זה אמיתי. עבור מוצרים בעלי נפח גדול-אוטומטי מאוד, החומרים יכולים להוות עד 86% מכיוון שעלויות העיבוד מופחתות. עבור חלקים מורכבים-קטנים, העיבוד יכול לאכול עד 70%.
להלן הפניה בה אנו משתמשים באופן פנימי:
עלות הריקת CNC
פחת הציוד (בהנחה של 5- שנים למכונה של 2-מיליון RMB) הוא כ-189 RMB לשעה. עם 3 מפעילים בשכר חודשי של 1,800 יואן, זה בערך 31 יואן לשעה. חומרי סיכה, נוזלים נדיפים וחומרים מתכלים אחרים מוסיפים בערך 5+ RMB לשעה. סך הכל בסביבות 226 RMB לשעה - לפני רווח.
אם ספק מצטט משמעותית מתחת לרמה זו, או שהציוד שלו מופחת במלואו (כלומר הוא ישן ועלול להיות בעייתי), או שמשהו לא בסדר במבנה העלויות שלו.
הכיפוף מפורט אפילו יותר
מכונת כיפוף של 500,000 RMB פוחתת בערך ב-0.79 RMB לדקה. כל עיקול לוקח 10 עד 100 שניות, כך שעלות הציוד לכל עיקול היא 0.13 עד 1.3 יואן. העבודה לכל עיקול היא 0.08 עד 0.17 יואן. חומרים מתכלים לכל עיקול הם בערך 0.06 RMB.
למה אני מפרט את המספרים האלה? כי אם הצעת המחיר נמוכה בהרבה מזה, הספק לא מנהל ארגון צדקה.
לטיפול פני השטח יש אפילו יותר משתנים:
| תַהֲלִיך | מחיר-בנפח גבוה | מחיר אצווה- קטן | הערות |
|---|---|---|---|
| ציפוי אבקה | 10-15 RMB/m² | 22-32 RMB/m² | כולל אבקה, עבודה, טיפול מקדים, דלק ריפוי |
| ציפוי אבץ צבעוני | 2.5 יואן לק"ג | מחיר שוק | במיקור חוץ |
| ציפוי כרום | 15 יואן לק"ג | מחיר שוק | תהליך מורכב, יקר יותר |
| אנודיזציה (לבן) | 20 RMB/m² | - | אלומיניום בלבד |
| אנודיזציה (שחור) | 25 RMB/m² | - | אלומיניום בלבד |
מיסוך חלקי או ריסוס מגן מיוחד יכולים להוסיף עלויות משמעותיות - לפעמים להכפיל את המחיר. עדיף לשקול זאת בשלב התכנון.
אולי חסר לך 20% עד 30%
זו לא רק דעתי. על פי יוזמת Reshoring, כאשר חברות משווים ספקים מחוץ לחוף ולספקים מקומיים אך ורק על סמך מחירים מצוטטים, טעות העלות הכוללת בפועל היא לרוב 20% עד 30% (reshorenow.org). המחקר שלהם מראה ששיטות רבות מזלזלות בעלויות ה-offshoring ב-20-30% מכיוון שהן מתעלמות מגורמים נסתרים.
מאיפה השגיאה?
עלויות האיכות הן האשם הגדול ביותר. ספקים מנוהלים בצורה גרועה יכולים לראות שעלויות איכות גוזלות ב-15% עד 20% מההכנסה - לפעמים אפילו 40%. שיעורי הליקויים שלהם עולים, ואז הצוות שלך צריך לטפל בבדיקות נכנסות, תלונות לקוחות, עיבודים מחדש ומחלוקות. אלה לא מופיעים בחשבונית שלהם, אבל הם מופיעים ביומני השעות הנוספות שלך.
יש מקרה ששותף ב-Practical Machinist: לחומר שנכנס היה סטייה של 7 אלף בעובי של 29 (כ-24% הנחה). העיצוב התבסס על עובי נומינלי, כך שכל החלקים הכפופים נתקעו במתקן. הספק האשים את מפעל הפלדה. הקונה אכל את אובדן עיכוב הייצור.
עוד אחד בלתי נשכח: מפעיל אכל צ'יפס בלי לשטוף ידיים, קיבל מלח על חלקי פלדת פחמן, והם החלידו תוך שעות. כל אצווה דרשה שעתיים נוספות של שטיפת חומצה. זה לא חד פעמי- - זו בעיה של תרבות איכות.
ראיתי הרבה ספקים כאלה.
אישורים הם לא כל כך פשוטים
ISO 9001 הוא עכשיו בעצם קו בסיס - כמעט לכולם יש את זה. השאלה האמיתית היא אם זה מקורי או קנוי.
Sofeast.com דנה בכך שחלק ניכר מהאישורים שמסופקים על ידי ספקים-בעלות נמוכה יכולים להיות מזויפים או מפוקפקים (ההערכות בענף נעות בין 10-30% לסוגים מסוימים של אישורים). נתקלנו באופן אישי באישורים שבהם לא ניתן לאמת את מספר הרישום.
הערך של אישורים משתנה מאוד:
- AS9100- עבור תעופה וחלל. דורש 100% עקיבות חומר, ניהול תצורה, ניהול סיכונים וביקורות קפדניות מאוד. אין AS9100, אין כניסה לרשתות אספקה וחלל.
- IATF 16949- לרכב. דורש APQP, PPAP, FMEA, MSA, SPC - חמשת כלי הליבה. החמצה אפילו אחת פוסלת אותך.
- ISO 13485- עבור מכשירים רפואיים. הפך להיות קריטי עוד יותר לאחר עדכוני ה-FDA לשנת 2024.
- NADCAP- ערך- גבוה באמת. מכסה תהליכים מיוחדים כמו טיפול בחום, NDT, קטגוריות - 24 ריתוך. שכר הביקורת הוא 4,850 דולר ליומיים, 5,700 דולר לשלושה. ספקים ללא דרישות מחמירות כמעט ולא מתעסקים בזה.
ספק עם NADCAP לפחות מפגין משמעת תהליכית רצינית.
מה לחפש במהלך-ביקורות באתר
אלה הם דגלים אדומים נפוצים שחולקים ותיקים בפורומים כמו Practical Machinist ו-The Fabricator:
ציורים שפג תוקפם נערמים על ארגזי כלים.
חלקי גרוטאות ללא תגי גרוטאות מפוזרים בכל מקום.
מיקרומטרים ומתקנים מעורבים בפסולת.
מתכות ללא תווית על מדפי חומרים.
מישהו מעשן בחדר הבדיקה של CMM (מזהם מיסבי אוויר).
אין תקני כיול ליד מיקרומטרים של רצפת החנות.
כלי מדידה ללא תוויות כיול.
שימוש בקליפרים דיגיטליים לבדיקת סובלנות של ±0.001 אינץ' (דיוק לא מספיק).
מידות על שרטוטים ללא טולרנסים מוגדרים.
אחד מהדברים ביותר בעיני: חדר בדיקה ב-90 מעלות F ביולי.
אם הם לא שולטים בטמפרטורה, כיצד ניתן להבטיח דיוק CMM? מקדמי התפשטות תרמית קיימים מסיבה כלשהי.
שאל את השאלות הנכונות
דלג על שאלות היכולות השגרתיות - כל ספק אומר שהוא יכול לעשות זאת.
שאל את אלה במקום זאת:
"כמה זמן הכהונה הממוצעת של המפעילים שלך?"
תחלופה גבוהה פירושה הסבה מתמדת, איכות לא יציבה ואובדן ניסיון. קונה ותיק אמר פעם: צוות יציב מעיד על תרבות חברה בריאה.
"ספר לי ספציפית איך טיפלת בבעיית האיכות האחרונה."
ספקים שמתייחסים לטעויות כהזדמנויות למידה משתפרים ללא הרף. אלה שמתחמקים או מאשימים לקוחות בדרך כלל נתקלים בבעיות שהתגלו קודם כל על ידי הלקוחות.
"מתי בפעם האחרונה רכשת או החלפת ציוד גדול?"
ציוד חדש מספק תפוקה יציבה ומפחית את התלות בחווית המפעיל. אבל ציוד נהדר ללא תחזוקה הוא חסר תועלת. בדוק את רישומי הכיול.
"איך אתה מתמודד עם אישורי חומרים ועקיבות?"
בקשו שיראו לכם תעודת מגרש חום. חלק מהספקים קונים דרך שכבות מרובות של סוחרים, ושוברים את שרשרת העקיבות. שמענו על פלדה בתוספת-בורון שגורמת לסדקים של ריתוך - בלתי נראים על הנייר.
מקורות סין: חשבו בזהירות לפני שתחליטו
אכן קיימים הבדלי עלויות. לפי נתוני SteelBenchmarker, פלדה חמה- בארה"ב יקרה יותר מזו של סין (הפרמיות האחרונות השתנו, אך משמעותיות מבחינה היסטורית). מחירי העיבוד הכוללים יכולים להיות נמוכים ב-30-50% גם בסין.
אבל אל תעשה את החישוב כך.
ראשית, תעריפים:סעיף 232 ב-25%, בתוספת חובות נוספים ממוצעים סביב 10.2%.
ואז הובלה ימית:מכולה אחת יכולה לעלות בין 2,000 ל-8,000 דולר.
זמני אספקה:בחו"ל 6-12 שבועות, מקומי 2-4 שבועות. זמני אספקה ארוכים יותר פירושם יותר מלאי בטיחות - ב-8% עלות אחזקה שנתית, חלקים בעלי ערך גבוה יכולים לאבד חלק ניכר מהיתרון שלהם במחיר היחידה.
ואז איכות: ניתוח משוב שלילי של ספק עליבאבא מראה ש-48% מהתלונות כרוכות בעמלות נסתרות, באריזה פגומה או בשינויים לא מורשים במפרט.
ההשקפה שלי: עבור פרויקטים רגישים בנפח-עלויות-גבוהות, שיכולים לסבול זמני אספקה ארוכים יותר ולאפשר בדיקה נכנסת מלאה, מקורות מידע בחו"ל יכולים לעבוד. לצרכי תגובה-קטנים,-בדיוק-גבוהים, יתרון העלות הכולל נעלם לעתים קרובות.
יש ויכוח בתעשייה - חלקם טוענים שהסיכונים בשרשרת האספקה גבוהים מדי, אחרים אומרים שיתרונות העלות נותרו ברורים. אני לא אטען שצד אחד צודק לחלוטין; זה תלוי בפרטים הספציפיים.
שני מקרים שליליים ואחד חיובי
שלילי: KFC UK 2018
החליף ספקי לוגיסטיקה ל-DHL, שחסרה להם ניסיון- בשרשרת קרה לצרכיהם. למעלה מ-700 חנויות נאלצו לסגור. על פי הדיווחים, ההחלטה התמקדה בעיקר בעלות. הנזק למותג עלה בהרבה על החיסכון.
שלילי: בואינג 787
העברת חלקים ורכיבים מרכזיים של גוף המטוסים במיקור חוץ ברחבי העולם כדי לצמצם עלויות ולמנף את מומחיות הספקים. התיאום בין עשרות ספקים הפך לבלתי אפשרי, מה שגרם לעיכובים של שנים. בסופו של דבר, עבודה רבה הוחזרה ל-בית - שעלתה יותר מהחיסכון במיקור החוץ המקורי.
חיובי: Elleci האיטלקי (יצרן כיורים)
עבר מהזנת גיליון לסליל. עלויות חומרי הגלם ירדו ב-15.9%, זמן העיבוד הצטמצם ב-56%. אבל זה הצריך ספק המסוגל להזין סליל. שותף הייצור הנכון פתח אופטימיזציה גדולה הרבה יותר מאשר חיתוך פשוט- במחיר.
משקלי ההערכה הפנימית שלנו
אֵיכוּת
35% (שיעור פגמים ב-PPM, שיעור החזרה, תוקף הסמכה)
מְסִירָה
25% (קצב על-זמן, יציבות לוח זמנים, דיוק הזמנה)
עלות כוללת
20% (לא מחיר יחידה - עלות כוללת)
שֵׁרוּת
10% (מהירות תגובה, יכולת-פתרון בעיות)
לְהִסְתָכֵּן
10% (יציבות פיננסית, תחזוקת הסמכה, ציות)
העלות מדורגת במקום השלישי בכוונה. הפסדים מבעיות איכות או משלוח עולים בהרבה על כמה אחוזים במחיר היחידה.
בדיקה פשוטה: שלח פניה וראה זמן תגובה. תשובה עניינית תוך 2-3 שעות מעידה בדרך כלל על יכולת ארגונית טובה. עיכובים בני ימים מנבאים לרוב ביצוע איטי מאוחר יותר.
מחשבות אחרונות
הצעת המחיר הנמוכה ביותר היא לעתים רחוקות הבחירה הטובה ביותר. הספק עם הכי הרבה אישורים הוא לא בהכרח הבטוח ביותר. המפתח הוא התאמת הצרכים שלך ליכולות של הספק - ואימות ההתאמה באמצעות-תצפית באתר, לא רק הטענות שלו.
עבור דיוק- גבוה, מכלולים מורכבים או פרויקטים עם תאימות קפדנית בתעשייה, הזמן המושקע בבדיקה יסודית של ספקים שווה את זה. עלות הבחירה הלא נכונה גבוהה בהרבה מכמה ביקורים נוספים במפעל.
עבור חלקים פשוטים-בנפח גדול, חשב את העלות הכוללת האמיתית שנחתה - כולל לוגיסטיקה, השפעה על המלאי ועלויות איכות אמיתיות.
אנחנו מבוססים בשנג'ן ויש לנו כמעט 30 שנות ניסיון בתבניות ובעיבוד שבבי מדויק (מתחות הטבעה, תבניות הזרקה, תבניות-יציקה). כמה פרויקטים מתאימים לנו היטב; אחרים לא - ואם לא, נגיד זאת ישירות כדי לחסוך לכולם.
אם אתה מחפש ספק מתכת או תבניות, אל תהסס לשתף את הצרכים הספציפיים שלך. אולי נוכל לעזור, או לפחות לתת לך הפניה שימושית.
מוצרים קשורים
